Cancellazione, Recesso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026
Questa pagina descrive in modo completo la cancellazione delle prenotazioni, il diritto di recesso e le modalità di rimborso per i noleggi Brezza Cobalto, offerti da FACILE RENT S.R.L. Integra quanto già indicato nelle sezioni Politica di Reso e Rimborso e Politica di Cancellazione dei Termini e Condizioni.
1. Diritto di recesso
Se la prenotazione è stata effettuata a distanza, in qualità di consumatore avete diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conferma, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), salvo che il servizio sia già stato interamente eseguito con il vostro consenso espresso prima della scadenza di tale termine, o che la data di consegna concordata cada prima della scadenza dei 14 giorni: in quest'ultimo caso il diritto di recesso si esercita entro la data di consegna stessa.
2. Limiti specifici del noleggio auto
Trattandosi di un servizio con data e ora fissate di consegna, il recesso esercitato a ridosso della data prenotata può comportare l'addebito dei costi già sostenuti per l'organizzazione del noleggio (ad esempio la predisposizione del veicolo), secondo quanto descritto nella tabella delle finestre di cancellazione più sotto.
3. Finestre di cancellazione per formula
Uscita Serale in Costiera (92 €): cancellazione gratuita fino a 48 ore prima della consegna; oltre tale termine è trattenuto il 50% del prezzo.
Giornata a Pompei ed Ercolano (330 €): cancellazione gratuita fino a 48 ore prima della consegna; oltre tale termine è trattenuto il 50% del prezzo.
Settimana in Costiera Amalfitana (900 €): cancellazione gratuita fino a 5 giorni prima del ritiro; tra 5 giorni e 48 ore prima è trattenuto il 30% del prezzo; entro le 48 ore precedenti è trattenuto il 50% del prezzo.
4. Come richiedere la cancellazione o il recesso
Scrivete a [email protected] o chiamate +39 06 9785 9810 negli orari Lunedì – Venerdì, 09:00–19:00, indicando il numero di prenotazione e la data di consegna concordata.
5. Tempi e modalità di rimborso
Il rimborso, quando dovuto, viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione entro 5-10 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione o dell'esercizio del recesso.
6. Riprogrammazione come alternativa
Prima di procedere con una cancellazione, offriamo sempre la possibilità di spostare le date del noleggio senza costi aggiuntivi, compatibilmente con la disponibilità del veicolo scelto.
7. Cancellazioni da parte di FACILE RENT S.R.L.
Se siamo costretti ad annullare un noleggio per indisponibilità del veicolo, guasto imprevisto o causa di forza maggiore, offriamo il rimborso integrale della somma versata oppure, su vostra richiesta, una nuova prenotazione equivalente senza costi aggiuntivi.
8. Casi esclusi dal rimborso
Non sono rimborsabili le riconsegne anticipate volontarie senza preavviso, i danni al veicolo coperti dalla franchigia, e le cancellazioni comunicate oltre i termini indicati al punto 3.
9. Modifiche alla presente politica
Questa politica può essere aggiornata periodicamente. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.
10. Contatto
Email: [email protected]
Telefono: +39 06 9785 9810
Indirizzo: Via Cimiliarco SNC, 80026 Casoria (NA), Italia