FAQ
Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su consegna, deposito, documenti e pagamento.
In sintesi
Carburante incluso?
No, consegna e riconsegna con il pieno.
Ritiro vicino al porto?
Sì, su richiesta vicino agli imbarchi per le isole.
Deposito cauzionale?
Trattenuto con carta alla consegna, svincolato al rientro.
Il servizio
Il carburante è incluso nel prezzo?
No, l'auto viene consegnata con il pieno e va restituita con lo stesso livello; i dettagli sono nelle condizioni di noleggio.
Che area copre il servizio?
Consegniamo nell'area metropolitana di Napoli: costiera amalfitana, Sorrento, Positano, il golfo di Napoli e i dintorni di Pompei ed Ercolano.
Che tipo di auto ricevo?
Cabriolet o berlina di rappresentanza per l'uscita serale; gran turismo per la giornata a Pompei ed Ercolano e per la settimana in costiera. La categoria esatta viene confermata in fase di preventivo.
Quanto durano i noleggi?
Quattro ore per l'uscita serale, un giorno per la gita a Pompei ed Ercolano, sette giorni per la formula settimanale in Costiera Amalfitana.
Cosa non è compreso nel prezzo del noleggio?
Il carburante, i chilometri oltre l'allowance della formula scelta, eventuali pedaggi autostradali e parcheggi a pagamento restano a carico del cliente. Il deposito cauzionale non è un costo ma una garanzia restituita alla riconsegna.
Prenotazione e tempistiche
Con quanto anticipo devo prenotare?
Per l'uscita serale bastano 48 ore nei mesi di media stagione; per la settimana intera consigliamo almeno due settimane di anticipo, soprattutto tra giugno e settembre.
Cosa succede dopo aver inviato la richiesta?
Verifichiamo la disponibilità per le date indicate e rispondiamo entro un giorno lavorativo con il preventivo e i dettagli di consegna.
Le date possono essere modificate una volta confermate?
Sì, entro i limiti descritti nella pagina di cancellazione: in genere è possibile spostare la data senza costi aggiuntivi se ci scrivete con ragionevole anticipo rispetto alla consegna prevista. Preferiamo sempre proporre una nuova data piuttosto che una cancellazione, così da non perdere la vostra prenotazione.
Posso ritirare l'auto vicino al porto di Napoli?
Sì, su richiesta organizziamo un punto di ritiro vicino agli imbarchi per i traghetti verso le isole.
Posso modificare le date dopo la conferma?
Sì, entro i limiti descritti nella nostra pagina sulla cancellazione, recesso e rimborso, contattandoci via email o telefono.
Prezzi e pagamento
Come funziona il deposito cauzionale?
Viene trattenuto con carta di credito alla consegna e svincolato alla riconsegna, salvo danni riscontrati.
Cosa succede se supero i chilometri inclusi?
Oltre l'allowance della formula scelta si applica una tariffa per chilometro aggiuntivo, indicata nel preventivo prima della consegna.
Posso annullare e ricevere un rimborso?
Sì, secondo le finestre descritte nella Politica di Reso e Rimborso e nella Politica di Cancellazione.
Aspetti pratici
Quali documenti devo portare al ritiro?
Patente B valida da almeno tre anni, un documento d'identità e una carta di credito per il deposito cauzionale.
Quali sono gli orari di apertura?
Siamo raggiungibili Lunedì – Venerdì, 09:00–19:00, ora dell'Europa centrale (CET, GMT+1) di Casoria.
Come vi contatto?
Via email a [email protected] o al numero +39 06 9785 9810.
Dove si trova la vostra sede?
In Via Cimiliarco SNC, 80026 Casoria (NA), Italia; le consegne avvengono direttamente presso hotel e punti concordati lungo la costa.
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